„Wenn wir über dünnes Eis laufen,
liegt unser Heil einzig in der Geschwindigkeit„ 

Ralph Waldo Emerson

Offensichtlich meint ein erheblicher Teil unserer Mitbürger, in Bezug auf obiges Zitat, nur auf zehntelmillimeterstarkem Untergrund unterwegs zu sein. Die Geschwindigkeit der Arbeitsabläufe und Projekte; das Tempo im Urlaub und Freizeit, ja sogar im Beziehungsauf- und -abbau ist atemberaubend.

Das führt noch immer, trotz anderer Erkenntnisse, zum Wunsch mehrere Aktivitäten gleichzeitig abarbeiten zu können. Prof. Clifford Nass, Stanford University CA. meint: „Multitasking ist ein sehr schlechtes Geschäft. Durch den Versuch, mehrere Aktivitäten gleichzeitig zu erledigen, steigt die Fehlerhäufigkeit und es entsteht enormer Stress. Der erwartete Produktivitätszuwachs wird vom Zeitaufwand für Nachreparaturen, Aus- und Wiedereinstieg bei Weitem übertroffen. Eine Sache zu Ende zu bringen bevor man die Nächste startet, ist noch immer die erfolgreichere Methode – wenn auch die mit mehr Selbstdisziplin verbundene…“1)

Diese Temposteigerung hat noch einen weiteren, sehr negativen Effekt: Projekte und Aufgaben werden bei ihrem Abschluss nicht mehr ausreichend bewertet. Weil die nächste Aufgabe schon ansteht, unterbleibt die Bewertung. Dabei wäre gerade nach Projektabschluss ein Verbesserungspotential, die Fehlervermeidung in der Zukunft, die Optimierung in der Zusammenarbeit, eine Qualitätssteigerung und der Abbau von Reibungsverlusten leicht zu entdecken. Standards können so leicht optimiert und Leistung erheblich verbessert werden.

Menschen, die keine Zeit für den Check nach dem Projekt aufwenden, lernen nicht mehr aus Fehlern. Sie tappen immer wieder in die gleichen Fallen und wundern sich, dass andere erfolgreicher zum Ziel kommen.

Ein alter Landwirt meinte einmal zu so viel Eiligkeit: „Die Dummen machen immer die gleichen Fehler; die Intelligenten suchen sich neue…“

Wer würde nicht lieber zu den Letzteren gehören?

 

1) Byron Reeves, Clifford Nass: „The Media Equation: How People Treat Computers, Television, and New Media like Real People and Places“