Qualität bedeutet, dass der Kunde und nicht die Ware zurückkommt.   Warum uns Entscheidung so effektiv macht... Am Anfang einer großen Tat steht in der Regel eine Entscheidung. Es dauerte über 40 Jahre bis in England die Sklaverei abgeschafft war. Aber am Anfang dieses Ereignisses stand die Entscheidung eines William Wilberforce, der bereit war dafür [...]